안녕하세요, 왈라팀입니다.
네이버는 구글과 함께 주요 검색 포털로서의 위치를 공고히 하고 있습니다. 그래서 간단한 설문조사를 만들 때 자연스레 떠오르는 도구 중 하나가 바로 네이버폼인데요. 학생부터 직장인까지, 각양각색의 목적을 위해 데이터를 모으는 사람들이 많습니다.
네이버 계정 하나로 네이버폼, 네이버 드라이브, 네이버 셀 등 다양한 앱을 문제없이 이용할 수 있다는 점은 분명 큰 장점입니다. 별도의 프로그램 설치 없이 언제 어디서나 무료로 사용할 수 있다는 점 또한 사용자 부담을 덜어줍니다.
하지만 쉽게 접근할 수 있다는 이유만으로 모든 상황에서 최고의 선택이라고 단정할 수는 없겠죠.
네이버폼에는 몇 가지 아쉬운 부분이 있습니다. 지금부터 네이버 폼의 아쉬운 점을 차근차근 살펴보겠습니다.
1. 기본적인 데이터 시각화에 머무는 분석 기능 – 전문 분석에는 한계가 있습니다.
네이버폼은 응답 결과를 막대형이나 파이 차트로 시각화해 쉽게 확인할 수 있도록 도와줍니다. 또한 네이버 셀 연동을 통해 추가 분석도 가능하지만, 대체로 단순한 데이터 나열 수준에 머무는 경우가 많습니다. 응답자의 인구통계 정보, 문항별 이탈률, 응답 소요 시간 등 심도 있는 분석을 통해 구체적인 인사이트를 얻고자 할 때는 한계가 분명합니다. 사용자가 직접 함수나 피벗 테이블 기능을 활용해야 하는 번거로움이 전문 분석 도구의 부재를 여실히 드러내죠.
2. 외부 애플리케이션과의 연동 제약 – 협업에 불편함이 따릅니다.
네이버폼은 네이버 생태계 내에서는 강력한 협업 도구로 활용됩니다. 캘린더 연동이나 네이버 셀과의 데이터 통합 기능은 큰 장점이지만, 워크스페이스를 벗어나면 슬랙이나 노션 같은 외부 협업 툴과의 원활한 연계가 어렵습니다. 예를 들어, ‘제품 체험단 모집’ 설문을 진행하면서 지원 현황을 실시간으로 관리하고 즉각 대응해야 할 때, 데이터를 다른 시스템으로 일일이 옮겨야 한다면 업무 효율성이 크게 떨어질 수밖에 없습니다. 기존에 사용 중인 협업 도구와 자유롭게 연동할 수 있다면 시간과 노력을 확실히 절약할 수 있겠죠.
3. 세밀한 로직 설정의 미흡 – 설문 흐름의 디테일에서 아쉬움이 남습니다.
네이버폼은 다양한 무료 템플릿을 제공하고, 객관식 질문에 한해서 조건부 로직 설정 기능을 지원합니다. 하지만 주관식 질문에는 이 기능이 적용되지 않고, 복수 조건을 동시에 고려하는 복잡한 로직 설정은 어렵습니다. 예를 들어, 배송 불가 날짜를 미리 제외하는 등 세심한 설정이 필요한 경우 캘린더 기능만으로는 한계가 있어 안내문 작성에 의존해야 하는 점도 개선의 여지가 있습니다. 설문 구성의 정확도와 유연성이 중요한 만큼, 보다 정교한 로직 설정 기능이 요구됩니다.
네이버폼은 오랜 기간 많은 사용자들에게 사랑받아 온 만큼 접근성과 기본적인 편리함에서는 의심의 여지가 없습니다. 하지만 여러분의 설문이 단순한 데이터 수집을 넘어 브랜드 아이덴티티 강화, 업무 효율성 극대화, 전문적인 데이터 분석까지 요구한다면 다른 선택지를 고려해 볼 필요가 있습니다.
왈라는 이러한 요구를 충족할 수 있는 설문조사 도구입니다. 공공기관과 대기업에서 신뢰받는 보안 인증(ISMS-P)을 획득했을 뿐만 아니라, 결제 필드를 포함한 다양한 입력 옵션과 MS-Office, Google Workspace API 등과의 우수한 연동성을 자랑합니다. 또한 풍부한 디자인 커스터마이징 기능을 통해 브랜드 고유의 이미지를 세밀하게 반영할 수 있으며, 기업 담당자들이 필요로 하는 고급 기능과 높은 호환성으로 이미 많은 관심을 받고 있습니다.
국내 대기업부터 글로벌 기업, 공공기관, 스타트업에 이르기까지 다양한 B2B 사용자가 선택하는 왈라는 합리적인 가격과 고급 기능, 만족스러운 리포트 대시보드를 통해 여러분의 설문 제작을 한층 더 완성도 있게 만들어 줄 것입니다. 여러분의 설문이 단순한 정보 수집을 넘어 강력한 인사이트와 브랜드 가치를 창출하는 도구가 되기를 바랍니다.