안녕하세요. 왈라팀입니다.
해외에서는 현업 마케터가 활용하기에 좋은 노코드 툴과의 연계가 잘된 Typeform, Tally 등이 있는데, 국내 토종 폼은 왜 그런 서비스를 못 만들어낼까?라는 니즈에서부터 저희 왈라 폼은 고객 리서치 '올인원' 폼을 만들기 시작했습니다.
beta 서비스 기간 동안 소중한 수천 분의 사용자 분들의 목소리를 듣고, 불철주야 고객 데이터의 수집과 분석을 위한 툴을 만들고 업데이트했죠.
그리고 국산 폼인만큼 2024년 초부터는 국내 유저들의 니즈에 가장 잘 맞게, 마케터들이 가장 많이 사용하는 업무 자동화 툴 중 하나인 Zapier를 연동하기 시작했는데요.
이제 왈라는 대한민국 최초로 Zapier 통합 기능을 제공하는 폼 빌더 서비스가 되었습니다.
그런데, Zapier가 뭔가요?
재피어는 업무에 사용하는 다양한 업무 툴과 서비스를 연결하고 반복적인 업무를 대신해 주는 대표적인 노코드 자동화 툴입니다. 그것도 특별한 개발 지식 없이 클릭 몇 번만에 자동화 동작을 수행하는 것이 가능합니다.
재피어를 이해하는 데는 ‘트리거(Trigger)’와 ‘액션(Action)’ 두 가지만이 필요한데요. 말하자면, 방아쇠를 당겨주기만 하면 '자동으로' 동작하는 것을 의미합니다.
이메일이 왔을 때, 메시지를 받는다거나 /
인스타그램에 새 게시물을 작성했을 때, 자동으로 페이스북에도 글이 작성된다거나 /
새로운 고객 리드가 들어왔을 때, 고객 관리 프로그램(CRM)에 기록된다거나 /
하는 것이 바로 트리거와 액션인 것이죠.
이처럼 '엄청난' 업무 자동화 기능을 통해서 국내 마케터들 사이에서 각광받는 툴이 Zapier인데요. SaaS (Software as a Service) 서비스형 소프트웨어의 근간은 소프트웨어끼리의 연동이라고 볼 수 있기 때문에 왈라는 고객의 목소리를 반영하였고, 연동 사용이 가능하게 하였습니다.
Zapier 연동 시 어떤 장점이 있나요?
예를 들어 왈라 폼에 응답이 제출되었을 때, 응답 정보를 기반으로 자동으로 가입 환영 메일을 보낼 수도 있습니다. 또는 폼에 제출된 응답을, 자동으로 데이터베이스에 기록할 수도 있습니다. 이 밖에도 새로운 고객 문의가 들어왔을 때 미리 설정한 메시지를 보낼 수도 있고요. 이렇듯 수집된 데이터를 기반으로 이후의 업무를 자유자재로 자동화하실 수 있습니다.
무료 플랜에서도 해당 기능을 열어두었습니다. 재피어 연동은 왈라의 무료 플랜으로 언제든지 활용하실 수 있는데요. 왈라는 대한민국 폼빌더 SaaS 중에서 처음으로 Zapier 연동을 개발하였고, 이는 “기본 기능”이라 생각하기에 왈라를 사용하시는 누구나 자유롭게 활용하실 수 있도록 하였습니다.
왈라 + Zapier 연동, 어떻게 하면 되나요?
재피어 연동에 관련한 내용은 왈라독스 https://docs.walla.to의 좌측 프로젝트 관리, 분석 및 리워드 카테고리 → 서드파티 연동하기 → 재피어(Zapier) 연동하기에서 상세하게 확인이 가능하십니다.
이 밖에도 Discord, Slack과 같은 웹훅 연동도 가능하고, 그룹바이로 데이터 묶기, 이탈자 확인하는 방법 등 모든 사용 방법이 상세하게 진행 순서대로 나와 있습니다.
짤막 지식
웹훅 WebHook 이란?
HTTP를 통해 애플리케이션 간에 데이터를 자동으로 전송하는 경량화 이벤트 기반 통신을 뜻합니다.
왈라는 솔직히 말해 쉽다면 쉽고 어렵다면 어렵습니다. 데이터 관리 업무에 완전히 문외한이신 분들이라면 배우고 익히기 어려울 수 있죠. 서드파티나 웹훅 뿐 아니라 평균 군집화, 제로샷 분류, 서포트 벡터 머신과 같은 용어는 데이터 분석팀, 마케터들의 전문 용어입니다.
그렇지만, 왈라팀은 자신합니다. 동일한 업무를 해야 한다는 조건이라면, 왈라를 활용한다면 그 어떤 업무 프로세스보다 훨씬 더 업무가 쉬워질 것이라고요.
숙련된 데이터 관리자의 경우 왈라의 모든 기능을 100% 활용하실 수 있으니 좋고, 꼭 그렇지 않더라도 충분한 효용가치가 있도록 플랜을 구성하였습니다.
왈라는 리서치 자동화 올인원 폼입니다. 한번 이용해보시면, 결코 후회하실 일이 없습니다.
감사합니다.